通力战“疫” | 疫情防控不松懈，用户服务不掉线
为了确保疫情期间服务不掉线，学透通人以高度的责任感和使命感，投入到这场没有硝烟的战疫中。这里没有太多的镜头聚焦，但是这里有7*24小时默默地付出和坚守，兢兢业业，用实际行动诠释“以用户为中心”的服务理念。
不敢归家，只为随时响应用户需求
疫情期间，医院信息化建设需求更为迫切，所以我从3月14号开始出差，已经一个多月没有回家，因为江苏那边现在疫情防控很严格，回家就要被隔离，半个月出不来，这样不能及时与用户现场沟通、了解需求。
同时，我也要求各个大区，尤其是大区经理，行程码一定不能带星，这样用户有任何问题，可以随时到达现场。而我自己更不能带星，如果哪个大区需要我去现场支援的，我也好立刻过去。
这次五一假期，估计也是不能回去，不过很感谢家人的理解和支持，他们知道我这样的工作性质，等疫情稳定后，我再回去好好陪陪家人们。
不怕日夜兼程 只为项目准时启动
四月份，厦门医学院附属第二医院的血透项目要开始进场实施，原计划是准备四月初出差。但上海因为疫情形势严峻，从4月1日起就开始实行全域静态管理，这就意味着封城之后，无法出行，项目也无法按时启动。
于是，我将计划提前，在上海封城的前一天就匆忙赶到厦门，结果当天去了医院，被告知因为受上海疫情影响，行程码也带星了，按照厦门防疫规定需要实行“7+7”隔离管控措施。虽然隔离了，但是为了不耽误项目建设进程，除了配合日常核酸检测，每天线上与医院信息科、科室医护沟通系统部署，做好实施前的准备工作。
隔离结束，我就马不停蹄地开始项目启动会和实施会，和同事们一起布置机器、开会讨论、现场调试....积极投身于医院血透科室信息化改造中，因为我们知道：系统早上线一天，医院就多一份效率和便利，患者就多一重安全守护。
协同一心，及时解决用户难题
4月12日，我正在服务郑州中心医院的血透项目，发现少了几根连接设备的电源线，第一时间我联系了上海总部，但上海受疫情封控影响，所有快递都暂停发货，恢复时间也无法确定。
俗话说：“一方有难，八方支援”。当我在实施和运维的工作群里询问，各地项目组同事积极响应，好在同在郑州服务郑大一附院惠济院区的实施工程师，从项目匀了3根电源线，最终及时解决了难题，确保项目运维的顺利达成，越是困难的时候，越是能看到我们团结一心地为用户解决燃眉之急。
他们的经历，是学透通很多小伙伴今年以来的“常态”。
在江苏、北京、山东、广东、河南、陕西、福建、甘肃、河北......全国30个省市自治区，遍布着学透通人的身影，他们在严格配合各地防疫措施前提下，不畏风险，奔赴项目现场、保障售后。即使封控隔离，也会通过远程演示、线上服务等方式，实实在在落实项目需求，做好项目实施及运维服务工作，将疫情影响降到最低。学透通人始终坚持“以用户为中心”的服务理念和“服务医护、造福患者”的核心价值主张，并通过优质的服务传递给每一位信任和支持学透通的广大医护以及社会各界的朋友。
心中有坚持，脚下有力量。学透通全体迎难而上，积极面对，拧成一股绳共克时艰，用实际行动诠释初心使命。
