从人文关怀到信息化建设，这个重点科室的经验可以复制

近日，一则新闻在网络掀起热潮，引起网友们连连称赞。

是的，新冠病毒可怕，但更可怕的是血透病人无法得到及时的治疗，疫情期间，上海市第十人民医院血液净化中心的温馨叮嘱，无疑让病友们吃了一颗定心丸，细节之处尽显温情与温暖。

无论是人文关怀还是信息化建设，在提升科室服务水平和诊疗质量的道路上，上海市第十人民医院肾内科血液净化中心多年来不断尝试，坚定不移地走出一条差异化的发展之路，最终在2018年与学透通开启合作，推进科室高质量可持续发展。

上海市第十人民医院肾内科创立于1991年，成立之初，仅有2位医生、3名护士、3张病床。经历30年的发展，上海十院肾内科已是国家肾脏疾病临床医学研究中心核心单位，同济大学肾脏病代谢组学研究中心、国际肾脏病学会肾脏病姊妹中心（SRC）。该科室血液净化中心现有血透机70余台，血透患者300左右，每日2班或3班，每班15名护士，2-4名医生，医护的工作量基本饱和。但随着科室业务能力不断提高，周边城市的患者或将“舍近求远”，辗转上海，预期内会新增大量的长期患者和临时患者，这将会给血透室的管理带来很大的挑战。

在与学透通合作之前，科室已经历经过两年的信息化建设，原有系统可以记录整个透析过程，实现了部分治疗单据的无纸化，但距离科室建设需求仍有较大的差距，存在诸多弊端，无法解决临床的痛点，无法满足科室管理的要求，更无法为科研提供数据支撑。

什么是临床的痛点？就是医护最实际的需求，永远是驱动信息化建设的源泉。护士长徐巍举了几个例子：

一是如何提高透析质量考评效率。最开始时，上海市第十人民医院每个月或每三个月一次进行化验单的打印和保存。然而，血液透析质控中心要求医院录入化验单数据，从而考评医院透析的质量，这是一个庞大的工作量。假如一个病人三个月有十张化验单，那么100个病人就有1000张，一个化验单再弄上3个项目，总共就有3000个项目，需要一个个输入到Excel中。“这给医生工作带来很大的负担，一个医生一大半的工作时间都消耗在这上面。”

二是如何改善血透病人的患者流的问题。透析病人体重和血压测量问题也困扰着每个透析中心。因为作为血液透析患者，透析上机前后进行准确的体重、血压测量是制定透析处方的必须条件，这就导致在每一个肾内科血透中心都能看到这样一种现象：病人几乎是同时进、出透析室，同时在等待进行血压、体重测量，短时间出现拥挤不堪的景象，很容易出现意外伤害，发生医疗安全问题，而人工记录耗时耗力，容易造成数据误差。

无论是从血液透析现状抑或是信息化发展背景来说，还是现代化透析中心越来越多的管理要求，都导致了之前简单的信息化系统难以满足现阶段的发展需求。

学透通作为肾脏病领域大数据智慧健康管理专家，7年来始终坚持以用户为中心，在打造产品上，不仅将“服务医护、造福患者”的创业初心灌入其中，还基于临床医护的日常工作场景，对系统功能、流程设计等进行探索和创新。针对上海市第十人民医院患者管理、数据统计、医学研究等问题，量身定制智慧血透管理解决方案，覆盖了透析患者首诊到维持性透析的全过程，为血液净化工作提供全面自动化的管理及服务，能够有效提升透析的服务能力、工作效率和质量保证。

系统运行至今，使得血液净化中心工作效率、服务水平、诊疗质量显著提高，临床难点得到大大改善，护士长徐巍说道：

第一：全面实现无纸化办公，从病人有序持卡称重、量血压到上机透析，机器设备与系统联网，可直接记录整个治疗过程中相关参数及生命体征，不用手动录制患者的治疗信息，这减少护理人员完成记录单中消耗的时间，更确保信息的准确性，提升患者诊疗体验，提高护理人员工作效率和积极性。患者排床、护士排班也都能在系统内完成，省时省力。

第二：实现费用、药品高效管理。我们血透病人是特殊患者群体，化验、药物、透析等各项治疗费用较为繁杂，费用管理模块里，系统自动统计费用，保证费用的准确性；药品及耗材的管理功能实现了有入方可有出，入库多少数量才能出多少数量，便于科室耗材及药物的管理，有效减少耗材及药品数量偏差。

第三：透析治疗数据多样化展示，病人治疗结果对比趋势分析，可以明确治疗效果，便于调整医嘱。质控管理功能可实现年度总例次、并发症信息、年度患者转归例次、通路统计等多种统计项，便于医生和护士了解科室病人相应并发症的发生比例，助力血透质量的持续改进。