榜样的力量 | 学透通“最可爱的人”第1期

比你优秀的人不可怕，可怕的是比你优秀的人比你更努力。

2020年入职学透通，近两年的时间里，他的足迹遍布江浙沪等全国十多个省市。“坚持不一定有结果，但不坚持肯定不会有结果”，这是他的座右铭。

所谓的坚持，就是行动，跑客户、谈细节、签协议，看似平常的工作，难能可贵的是周而复始的坚持。

作为华东（南）大区的销售领头人，服务更多医护，造福更多患者，是他坚持的永恒动力。一年365天，他300天基本都奔赴在各大医院，或参加医学会议，是同事眼中的“工作达人”，也是妻子和孩子眼中的“空中飞人”。

即便，每月回到上海总部参加公司例会，也总是“见缝插针”的在休息或下班时间，积极与销售人员电话沟通，了解用户实际需求，给予工作指导，忍着饥饿和身体不适更是常有的事。

去年年底，一家医院决定上线学透通智慧血透管理系统，需要他第一时间去探讨具体解决方案和合作细节。

用户需求就是“最急切的事”！他收到医院召请后，本来受牙痛折磨许久，正赶往用户医院的他，二话不说，走进路边的一家五金店，买了一把钳子，在没有麻醉的情况下，硬着头皮，狠下心，自己将“作怪”的病牙拔了下来，顾不上流血和疼痛，继续前往医院为用户服务。

他“忘我”的服务精神，用户看在眼里，暖在心底。

在沟通过程中，当用户提出疑问，他都会细心、耐心地答疑解惑，信任就这样一点一滴积累起来，也潜移默化地增进了用户对后续实施服务的信心。

当有人向他取经时，他的回答往往很简单：“作为销售，我们不是单纯卖产品，更是真正站在客户角度，去帮助他持续创造价值。当然，最重要的还是要真心热爱这份极具意义的事业。”

大道至简，这些看似概念的词句背后，却投射出一趟趟的往返医院，和一次次的耐心服务，是实实在在的行动和坚持。

这是一场期盼已久的婚事，爱情总需要一些仪式来注释。

2021年春节，本来是他和伴侣结婚的日子，订好了酒店，布置好了新房，双方家人都非常期待他们婚期的到来。

可是，在此起彼伏的新冠肺炎疫情之下，透析患者的血透治疗不能中断，为了保障血液净化中心系统的稳定运行，积极响应医护人员之所需，确保血透患者治疗安全。

出于对工作负责，对用户负责，顾大舍小，他也积极响应不请客、不聚会的疫情防控号召，他思虑再三，作出延迟婚期的决定。

他说：“现在正值春节假期，医院系统的服务保障工作需要有人来做，所以我决定今年春节不回家，守在医院过年！”

在小家与大家面前，他选择了大家；在守护患者与甜蜜婚礼面前，他选择了坚守。

家人和所有亲友对他的决定都很支持。他的伴侣说：“我们结婚虽然是大事，但你身上肩负着重大的责任，我很理解也很支持。”

作为实施的一员，春节期间，他的手机每天处于离线状态，帮助医护人员熟悉系统使用，同透析患者聊天、逗乐，有需要的地方总有他的身影，正因如此，他几乎没有时间给伴侣发信息，更别提打电话了。

“这段时间，我感觉亏欠了她许多，即便这么忙，但她没有抱怨，非常支持我在自己的岗位上奉献自己的力量。”他说，“让用户满意、让患者放心就是我的岗位职责。作为学透通的一份子，更要牢记企业的使命责任。”

正是有许许多多这样的学透通人，才能让项目用户上线率100%成为必然的事情。他说，“到那时，我们的婚礼才会更美满更喜庆！”

阳光总在风雨后，历经磨难的爱情更会持久牢固。

这些“最可爱的人”都在平凡的岗位，身体力行地承担责任，践行着学透通“以用户为中心，以有效成果输出和价值创造为根本，崇尚奋斗，鼓励创新，追求共赢和长期可持续发展”的企业核心价值观，用执着的信念和优质的服务，让客户们得到最满意的服务。