用心服务感动用户，规范化属地化交服
在新一代医疗信息化建设的大潮之下，服务成为企业与用户之间最重要的连接器。
学透通从创立伊始，始终坚持以用户为中心的核心价值观，经过六年的快速发展，目前已建立覆盖全国30个省市自治区和10个销售大区及属地化交服网络，服务东部战区总医院、郑大一附院、上海长征医院、重医附一院、上药依升透析连锁等近700家（含省级质控上报）三级医院和非公透析连锁集团等，深入践行“服务创造价值，用心感动用户”的服务理念。
售前与售后服务网络
学透通建立覆盖全国30个省市自治区和10个销售大区及属地化交服网络，保障区域售前与售后服务质量。
热线服务
统一客户服务热线400-021-9859，通过电话或者线上提供专业一对一服务，帮您解决系统使用问题，提供技术咨询、产品咨询以及软件bug处理。
培训服务
不定期举办交流会；提供初级、中级、高级管理员培训等，包括系统后台维护、系统配置备份恢复、故障处理、系统深度应用、集成开发培训等；提供操作手册、培训视频、应用案例分享等培训资料。
远程服务
当系统出现故障时，为客户诊断及排除故障；当系统使用时出现问题，提供远程诊断服务；为客户进行远程指导安装更新软件包；为客户提供远程问题处理或操作指导服务；为客户进行远程软件备份、数据库备份服务。
个性化服务
提供产品扩展需求及产品功能定制的个性化开发服务；提供与异构系统进行集成服务。
为用户创造价值、用心服务是学透通存在的唯一理由。作为中国肾科信息化建设的长期耕耘者，学透通一心只为做好肾科肾病信息化、智能化管理一件事，多年来专业专注于肾脏病领域里的医疗信息化建设和新型数字疗法创新。学透通期望成为一家懂用户、关爱医护患的医疗和健康管理信息化、数字化、智慧化服务的提供者，无论是产品还是服务，学透通坚定不移地以用户的需求为出发点和落脚点，关注用户的体验，视用户好评如生命。
创新是引领发展的第一动力。学透通崇尚奋斗，不断创新，坚持为用户提供长期可持续的价值。在着力打造智慧肾科管理解决方案的同时，布局多科室及全院慢病、专病质控管理平台和专病数据库及AI科研等领域，并大力加强实施、运营、研发等服务团队建设，力争给到用户超越期待的产品和服务保障，为更好的践行“科技助推智慧医疗，服务健康中国”的公司使命和实现宏伟的公司发展愿景而奋勇前进。
