不断超越 | 滨海新仁慈医院改善传统血透医疗服务

滨海新仁慈医院始建于2002年,盐城地区唯一一家作为社会办医进入长三角血液透析血管通路联盟的成员单位,建筑面积达20000平方米,可开放床位300张。2015年以来,医院先后投入巨资陆续引进了国际先进设备,投资3000多万元扩建血液净化中心。

 

该院自建院起坚持以打造“滨海县内领先、市内有影响,辐射滨阜响现代化二级综合医院”为目标,因此在血透信息化建设领域,滨海新仁慈医院率先选择与拥有近700家大型三甲及特色医院服务经验的学透通通力合作,明确“智慧血透、智慧透析”的建设方向,在前期学透通实施人员的现场调研中发现,医护患对智慧化血透建设改进需求反馈主要集中在如下几个方面:

 

1、患者医疗服务需求

 

上机下机过程中,患者称重后得安排专人记录体重,还得口算脱水量,容易出错,而且也难以和近几次情况对比;患者家属无法准确得知患者下机时间以及下次透析时间,需要护士反复告知,部分家属甚至反复进入血透室查看,造成管理秩序混乱。所以希望能够优化就诊流程,让患者透析情况透明化,从而让患者获得更优质、高效、便捷的医疗健康服务。

 

2、医护临床医疗需求

 

希望可以克服纸质化工作的缺点,比如在透析过程中,根据卫生部的要求,每隔一小时就需测量血压、心率,记录超滤量、超滤率、血流量等生命体征数据,这些都是需要人工抄写在单子上,每天反复填写基本信息,效率低下,所以需要借助系统实现无纸化管理,减轻医护文字工作量、提升工作效率。

 

3、医疗机构管理需求

希望建立对标头部医院的标准化、规范化的业务流程来驱动医院的血透业务,以医院的效率为核心,以患者的需求和满意为目的,对医院血透流程进行整合与再造,使医院血透的硬实力和软服务都能得到提升和改善。

 

学透通智慧血透管理系统

 

持续深入医疗场景,优化患者服务体验。该系统自2023年1月13日正式上线后,患者拥有了自己专属的“血透身份证”,支持二维码识别身份,实现自助签到接诊功能。同时连接电子地秤、自助血压测量仪,实现透前体重和血压数据的自动抓取传输,大大减少接诊等候时间。同时候诊区域设有电子大屏,实时显示当天的透析排班以及患者的透析状态,患者及患者家属可以安心等候。

 

虽然上线初期,患者们有些不适应,但在医护和学透通实施工程师的耐心引导和讲解下,之前抱怨"麻烦"的患者和家属们,在实际看到了科技带来的显著效果,之后都反过来开始对血透中心的创新改变报以好评:"现在比起之前真的好多了,以前上机之前都是自己称体重,总有人转个脸儿就忘了体重或者记错了体重,很麻烦。医生同时忙着很多病人很多事情,动作稍微慢了一点,有病人就不耐烦。现在好了,速度快又方便。所有信息,医生和护士在平板上就能看到,也不用担心自己看错记错了!"

 

 

那如何在确保患者就医体验的同时,又兼顾医护效率?

 

系统自动监测患者血流量、静脉压、跨膜压、超滤量、超滤率、透析液流量等透中数据,在移动端医护即可完成数据床旁记录,减少手工抄录工作,为数据的准确性提供保障。

 

滨海新仁慈医院通过智慧血透管理系统也有效实现了无纸化管理,保证医疗文件完整性的同时,对患者诊疗、转归、院感、传染病监测、药品、耗材统计等实现信息化管理,异常信息预警,与医院的LIS、HIS系统对接,检验、检查、用药数据实时导入,有效保证数据的及时性。同时可随时抓取数据进行统计分析,真正将医务人员从繁琐的记录工作中解放出来,有更多的时间去进行诊疗活动、科研以及患者关怀。

 

 

学透通智慧血透管理系统以患者安全管理为核心,严格执行SOP血透净化标准操作规程,通过建立血液净化专科电子病历为基础,结合物/互联网、大数据、云计算等先进的技术,实现透析的全方位信息化管理,优化护理服务流程,形成规划和安全控制的质控闭环控制体系,大大提高临床医护工作效率,降低医护不必要的工作负荷。

 

目前,滨海新仁慈医院血透中心以前沿的科技理念带动医院信息化建设不断升级和医疗服务质量不断提升,让群众得到更加便捷和满意的诊疗体验,无形中塑造科室及医院科技形象和良好口碑。

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